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Ärztliche - gewaltfreie - Kommunikation (ÄRKOM)

Die Kontaktperson für diese Fortbildung finden Sie per Klick auf den gewünschten Kurstermin. Bei allgemeinen Fragen zu unseren Fortbildungen und deren Buchungsmöglichkeiten erreichen Sie uns per Mail unter seminare@blaek.de oder telefonisch unter +49 89 4147 141.

Beschreibung

Lernziele
Missstimmungen und Konflikte frühzeitig und lösungsorientiert ansprechen
Kooperationsbereitschaft fördern durch ein transparentes, faires Miteinander
Anerkennung und Wertschätzung ausdrücken in gelungenen Situationen
Zielgruppe
Ärztinnen und Ärzte aus Praxis und Klinik, die ihre Kommunikationskompetenz mit Patientinnen und Patienten und im Team stärken möchten – empathisch, klar und auf Augenhöhe.
Inhalt
Anliegen bewertungsfrei und faktengerecht formulieren
Emotionen ansprechen ohne Schuldzuweisung und Vorwurf
Bedürfnisse erkennen hinter „ungünstig“ ausgedrückten Bitten und Kritik
konkrete Win-Win-Lösungen finden
wertschätzend Feedback geben

Warteliste

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